A Família Maanaim em Paracambi entende a importância e dever de respeitar, com base na Lei Geral de Proteção aos Dados – Lei nº 13.709/2018 – LGPD, a privacidade e segurança das informações de usuários que acessam o website da instituição(www.familiamaanaim.com.br), bem com as redes sociais oficiais.
Aceite desta Política
O aceite aos termos desta Política ocorrerá quando você acessar ou usar o site ou redes sociais oficiais da Família Maanaim. Ao acessar ou utilizar estes serviços, você declara que está ciente e de acordo com os termos e condições previstos neste documento. Se você não concordar com algum dos termos e condições aqui previstos, sugerimos não acessar nosso website ou nossas redes sociais. Neste caso, você poderá entrar em contato com a Família Maanaim conforme previsto na seção Contato.
Proteção dos dados e informações
A Família Maanaim está empenhada em garantir a proteção e a confidencialidade dos dados aos quais venha a ter acesso, em especial no que diz respeito aos dados pessoais, de acordo com os fundamentos, princípios e demais disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislação aplicável. Para isso, a Família Maanaim implementou medidas de segurança, como o SSL, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, cujo detalhamento consta nos demais documentos e políticas internas da Família Maanaim.
Coleta de dados pessoais
A Família Maanaim coleta alguns dados dos usuários, através das interações que temos diretamente com você e através de nosso site ou de nossas redes sociais. Você fornece alguns desses dados diretamente, enquanto outros são obtidos ao coletarmos dados sobre suas interações, uso e experiências com nossos serviços. Também obtemos dados sobre você de terceiros, para as mesmas finalidades permitidas a tais terceiros, tais como publicidade, que tenha como foco alertar sobre os problemas decorrentes do uso abusivo de álcool e drogas e sobre a importância do tratamento.
Caso você opte por não disponibilizar os dados necessários para o fornecimento de nossos serviços, sugerimos que não acesse nossos sites e ou redes sociais. Em alguns casos podemos precisar coletar dados pessoais para formalizar uma relação contratual, ou para o cumprimento de uma obrigação legal. Se alguma destas hipóteses estiver relacionada aos serviços da Família Maanaim que já esteja sendo utilizado, a continuidade da sua utilização dependerá da aceitação dos termos e condições previstos nesta Política.
Cookies
Alguns dos serviços da Família Maanaim utilizam “cookies”. Usamos cookies para armazenar suas preferências e configurações, fornecer anúncios selecionados, analisar operações, melhorar a qualidade e analisar o desempenho de nossos serviços, combater fraudes e atender a outras finalidades legítimas.
Uso de dados pessoais
A Família Maanaim usa os dados que coleta para proporcionar experiências agradáveis aos nossos usuários. Especificamente, usamos dados para:
• Fornecer nossos produtos e prestar os nossos serviços, incluindo as notificações de uma atualização ou solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário para fornecer o serviço ou realizar as transações que você solicitar;
• Avaliar as principais características de utilização dos nossos produtos e serviços;
• Melhorar e desenvolver nossos serviços;
• Personalizar nossos serviços e fazer recomendações;
• Como parte de nossos esforços para manter nossos serviços e site seguros;
• Cumprir as obrigações contratuais assumidas pela Família Maanaim com seus acolhidos, familiares e usuários;
• Qualquer outra finalidade autorizada pelo usuário ao fornecer seus dados.
Também usamos os dados para operar nossos serviços, incluindo a análise de nosso desempenho, o desenvolvimento de nossa força de trabalho e a realização de pesquisas e desenvolvimento de outros serviços, e ainda o cumprimento de nossas obrigações legais.
Ao realizar essas tarefas, combinamos dados que coletamos de contextos diferentes (por exemplo, a partir do uso de dois serviços da Família Maanaim) para lhe proporcionar uma experiência melhor, além de outras finalidades legítimas.
Nosso processamento de dados pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento, sempre de acordo com as leis vigentes . Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a produtos ofertados com IA, já nossos métodos manuais estão relacionados ao suporte de nossos produtos e serviços.
Asseguramos que, caso os seus dados sejam utilizados para alguma finalidade não prevista nesta Política, tal uso não poderá desrespeitar os direitos à proteção dos dados e à privacidade, nem a legítima expectativa dos usuários.
Além de tratarmos os dados de acordo com as regras previstas nesta Política, podemos utilizar também seus dados de forma anonimizada, ou seja, dados que não o identifiquem pessoalmente.
Por que compartilhamos dados pessoais?
Compartilhamos seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir transações ou fornecer um determinado produto ou serviço solicitado ou autorizado. Podemos também compartilhar dados com empresas parceiras da Família Maanaim.
Outras informações importantes sobre os serviços da Família Maanaim
Abaixo estão informações adicionais sobre privacidade relacionada aos serviços da Família Maanaim.
Plataformas de comunicação da Família Maanaim bem como seu website
• Quando um familiar ou responsável pelo acolhido estabelece um contrato com a Família Maanaim para a prestação de serviços, coletamos o nome e os dados de contato do ponto de contato designado do cliente e usamos as informações fornecidas pelo cliente para executar os serviços que o cliente solicitou.
• Quando um familiar ou responsável pelo acolhido interage com um profissional de suporte da Família Maanaim, coletamos dados de uso afim de resolver problemas relacionados ao processo de internação do acolhido;
• Quando um responsável ou familiar do acolhido paga pelos serviços, coletamos dados de contato e pagamento para processar pagamentos futuros, se necessário;
• Quando a Família Maanaim envia comunicações a um responsável ou familiar do acolhido, usamos dados para personalizar o conteúdo da comunicação;
Exclusão dos dados
Os dados coletados pela Família Maanaim serão excluídos de nossos servidores quando você solicitar ou quando não forem mais necessários para a finalidade proposta, salvo se houver outro motivo para a sua manutenção, como o cumprimento de uma obrigação legal ou a necessidade de preservação dos dados para assegurar o exercício de direitos da Família Maanaim.
Mudanças na Política de Privacidade
A Família Maanaim se reserva o direito de alterar esta política de privacidade de tempos em tempos sempre que entender necessário para cumprir as finalidades previstas. A data da última atualização sempre estará prevista na parte inicial do documento. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site.
Fale conosco
Se você estiver preocupado com sua privacidade, tiver uma reclamação, pergunta ou solicitação referente a este assunto, ou ainda queira exercer quaisquer dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco usando o nosso formulário ou nos enviando um contato por meio de correio eletrônico: contato@familiamaanaim.com.br
Atualizada em 07/06/2022